Política de privacidad
Última actualización: 6 de marzo de 2026
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Le recomendamos leer atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce esta política de privacidad y comprende la forma en la que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal conforme a lo establecido en la presente política.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que identifique o que pueda razonablemente asociarse con una persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que han sido desidentificados, de modo que no puedan ser identificados ni asociados de manera razonable. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información— en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Los datos de contacto incluyen el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
La información financiera incluye números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago.
La información de la cuenta incluye el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
La información de transacciones incluye los artículos que consulta, añade al carrito, guarda en su lista de deseos o compra, así como sus transacciones anteriores.
Las comunicaciones con nosotros incluyen la información que nos facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud al servicio de atención al cliente.
La información del dispositivo incluye datos sobre su dispositivo, su navegador o su conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
La información de uso incluye información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Usted directamente, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, o se comunica con nosotros o nos proporciona información personal por cualquier otro medio.
A través de los Servicios, incluyendo automáticamente la información recopilada de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, mediante cookies y tecnologías similares.
Nuestros proveedores de servicios, cuando les contratamos para utilizar tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
Nuestros socios o terceros.
Cómo utilizamos su información personal
En función de cómo interactúe con nuestros Servicios o de qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestar los Servicios, incluido el cumplimiento del contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitir la publicación de reseñas y ofrecer una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos relacionadas con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como para mostrar anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos no compartir su nombre de usuario ni su contraseña con nadie.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, proporcionar servicios de forma eficaz y gestionar nuestra relación comercial.
Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades, así como para investigar o participar en procesos judiciales o posibles litigios y para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cuando usted solicita determinados servicios o utiliza funciones como integraciones o herramientas externas.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una operación empresarial, como una fusión o un proceso de insolvencia, o para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir condiciones o proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que usted envía se transmite a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Para más información, puede consultar la política de privacidad de Shopify.
Sitios web de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No nos responsabilizamos de sus políticas de privacidad ni de su contenido.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente información personal de menores.
Seguridad y conservación
No podemos garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos no utilizar canales no seguros para enviar información sensible. Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contractuales.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, eliminar, rectificar, portar sus datos, oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en: serviciocliente@arilomm-es.com
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación, puede contactarnos o acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.
Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos fuera de su país utilizando mecanismos legales adecuados como las cláusulas contractuales tipo.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión actual estará siempre disponible en el sitio web.
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